Concluez plus d'affaires
et livrez à temps
HappyRobot réserve plus de chargements, négocie de meilleurs tarifs, suit chaque expédition et collecte les documents sans recruter.
Du devis à la preuve de livraison
Quelques points de départ à fort impact
Réservez plus de chargements à de meilleurs tarifs
Réservez plus de chargements à de meilleurs tarifs
Capter les chargements entrants
Triez les offres de chargement, détectez les fraudes et répondez instantanément à chaque demande.
Optimiser les négociations tarifaires
Faites des contre-propositions avec des données de marché en direct et enregistrez chaque tarif proposé et accepté pour identifier la fourchette de prix idéale pour chaque chargement.
Réactiver les prospects dormants
Générez de la croissance en réengageant les prospects dormants et en relançant les opportunités ouvertes.
Entretenir votre réseau de transporteurs
Construisez des relations avec les transporteurs pour sécuriser à l'avenir des capacités engagées à de meilleurs tarifs.
Constituer un référentiel de données fiable
Signalez les fiches obsolètes et nettoyez la base de contacts pour que vos commerciaux cessent de perdre des appels sur des numéros qui ne fonctionnent plus.
Une base de données qui se construit à chaque appel
Le commercial IA de HappyRobot enregistre chaque interaction. Il signale les fiches obsolètes et nettoie la base de contacts pour que vos commerciaux cessent de perdre des appels sur des numéros qui ne fonctionnent plus.
Il enregistre également les prix négociés — tarif proposé, tarif accepté, ligne — afin qu'au fil du temps, votre équipe sache ce que le marché peut accepter avant même de décrocher.
Éliminez les goulets d'étranglement de coordination
Éliminez les goulets d'étranglement de coordination
Planifiez chaque quai automatiquement
Faites correspondre les heures d'arrivée estimées (ETA) des transporteurs aux disponibilités des quais et confirmez les créneaux auprès des deux parties.
Confirmez chaque rendez-vous
Envoyez des confirmations à l'avance, relancez les absences de réponse et faites remonter en escalade toute personne injoignable.
Rattrapez les enlèvements manqués
Contactez le transporteur, replanifiez le créneau et informez chaque partie concernée.
Traitez les demandes en dehors des heures ouvrées
Prenez les demandes de nuit et du week-end et confirmez-les en temps réel.
Gardez chaque chargement visible de bout en bout
Gardez chaque chargement visible de bout en bout
Réalisez des appels de suivi sur chaque chargement
Appelez les transporteurs à chaque étape clé : enregistrez les ETA actualisées, signalez les anomalies et alertez l'équipe avant qu'un retard ne devienne un échec.
Alertez sur les chargements à risque
Signalez retards, dommages et réacheminements dès qu'ils surviennent et alertez chaque partie concernée.
Mettez à jour les ETA manquées
Recueillez la nouvelle heure d'arrivée estimée (ETA) auprès du conducteur et diffusez-la dans tous les systèmes en aval.
Évitez qu'une étape manquée ne coûte une livraison
Un appel de suivi manqué par un transporteur ne reste pas l'affaire du répartiteur. Il désorganise le planning des quais, fait manquer l'engagement de livraison et laisse l'expéditeur, le centre de distribution et l'équipe ops travailler sur un plan déjà obsolète.
Notre couche d'orchestration connecte chaque partie prenante au même statut en temps réel. Lorsqu'un transporteur manque un appel de suivi, notre agent appelle le conducteur pour obtenir une heure d'arrivée estimée (ETA) actualisée, alerte l'expéditeur, ajuste le rendez-vous à quai et consigne l'exception avant qu'un humain ne remarque l'écart.
Traitez chaque demande sans transfert
Traitez chaque demande sans transfert
Remportez les lignes urgentes
Répondez aux demandes de cotation par e-mail en quelques secondes pour augmenter votre taux de succès sur les lignes urgentes.
Traitez chaque appel entrant, quel que soit l'interlocuteur
Répondez aux appels sur tous les sujets – demandes de réservation, statut d'un chargement, demandes de lumper, etc. – en les orientant vers le bon workflow.
Traitez les demandes de bout en bout
Gérez les questions de statut de chargement, d'heure d'arrivée estimée (ETA), de frais accessoires et de documents sur tous les canaux ; n'escaladez que les exceptions.
Clôturez chaque chargement et récupérez chaque euro
Clôturez chaque chargement et récupérez chaque euro
Collectez les preuves de livraison, connaissements et factures
Identifiez les manques après livraison, relancez les transporteurs et déclenchez la facturation dès que le dossier est complet.
Auditez les factures
Rapprochez-les des tarifs confirmés, signalez les écarts et orientez les exceptions avant qu'elles ne vieillissent.
Traitez les sinistres
Rassemblez les faits et les documents dès la réception, et transmettez au bon service avec toutes les pièces jointes.
Relancez les paiements en retard
Appelez chaque jour les comptes en retard, enregistrez les engagements et mettez à jour le registre pour améliorer votre taux de recouvrement.
Conçu pour l'entreprise
Observable
Définissez et mesurez la réussite grâce à une observabilité de niveau entreprise et au contrôle de version.
Explicable
Pas de boîte noire – l'auditeur IA garantit que les tâches sont exécutées comme prévu et propose des améliorations.
Sécurisé
Aucun partage de données. Conforme SOC 2 et RGPD, avec des environnements de tests sûrs et des garde-fous robustes.
Scalable
Disponibilité garantie avec des solutions de repli intelligentes, une montée en charge fluide et une technologie agnostique en matière de modèles.
Par où souhaitez-vous commencer ?
Nous concevons des workflows sur mesure adaptés à vos cas d'usage et à vos exigences opérationnelles.