Interfaces
Des interfaces sur mesure pour chaque équipe, afin de piloter vos opérations AI-native à des niveaux d'abstraction compréhensibles par l'humain.
Réserver une démoApplications dédiées
Les apps peuvent être conçues sur mesure pour les décisions et les indicateurs dont chaque équipe a réellement la charge.
- Apps sur mesureSupport client, opérations logistiques, gestion des escalades, ou tout ce qui fait réellement tourner votre activité.
- VisibilitéLes interactions des agents deviennent des indicateurs en temps réel : vous voyez la performance de la workforce pendant son exécution.
- EscaladesInstaurez des points de validation, des escalades et des transferts, pour que les équipes concernées interviennent au bon moment.
Conçu par nos clients, pour leurs équipes
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Chaque app pilote les résultats
Chaque équipe dispose d'une interface conçue pour la décision dont elle a réellement la charge. Personne ne traite la file d'attente à la main : les équipes suivent le résultat et n'interviennent qu'au niveau où cela compte.
Superintelligence d'entrepriseQuestions fréquentes
Les Interfaces sont les applications et tableaux de bord opérationnels sur mesure qui s'appuient sur la Workforce IA et le Contexte, donnant aux équipes une visibilité directe sur ce que font les agents, pourquoi, et les outils pour agir. Elles vivent nativement dans la plateforme plutôt que d'être greffées de l'extérieur, avec un accès direct aux données que les agents produisent.
Les applications sur mesure sont de véritables applications web opérationnelles : un outil de support client, une vue des opérations régionales, un tableau de bord des exceptions logistiques, un outil de gestion des escalades, conçues pour la façon dont une équipe travaille réellement, sans se limiter au reporting. Chaque application s'appuie sur son propre dépôt de code et peut faire remonter les données et agir dessus, pas seulement les afficher.
Les apps se construisent dans un sandbox intégré à la plateforme, avec éditeur de code, aperçu en direct et un agent IA de codage. L'utilisateur décrit ce qu'il souhaite en langage naturel et l'agent IA écrit et itère le code en temps réel, tandis que les ingénieurs peuvent intervenir à tout moment pour une personnalisation plus poussée. L'IA traite les 90 premiers pour cent, les ingénieurs s'occupent du reste.
Non. Une fois publiées, les apps sont déployées et hébergées directement au sein de l'infrastructure de la plateforme HappyRobot, sans URL externe ni hébergement distinct à gérer. Elles persistent dans la plateforme et se mettent à jour automatiquement à mesure que les données sous-jacentes de la couche de contexte évoluent.
Parce que chaque application repose sur la même couche de données Contexte sous-jacente, des équipes aux rôles différents peuvent construire exactement la vue dont elles ont besoin sans dupliquer les pipelines de données : un responsable des opérations régionales voit ce qui compte pour son marché, un manager du support client voit les métriques de son équipe, et un directeur monde voit l'ensemble, le tout en direct et à partir du même enregistrement opérationnel.
