Réglez chaque sinistre et conservez chaque contrat
HappyRobot règle les sinistres plus vite, résout les demandes des assurés dès le premier appel et recouvre les primes avant l'expiration des contrats.
Du devis au sinistre jusqu'au renouvellement
Quelques points de départ à fort impact
Réglez les sinistres plus vite
Réglez les sinistres plus vite
Traitez chaque déclaration de sinistre dès le premier appel
Recueillez les détails du sinistre, vérifiez la couverture et missionnez le bon prestataire en un seul appel.
Planifiez les visites d'expertise et de réparation
Réservez l'expert, l'artisan ou le spécialiste de la réparation et confirmez chaque créneau lors du même appel.
Tenez chaque assuré informé à chaque étape
Confirmez la réception des documents, communiquez les mises à jour clés et gardez le client informé tout au long du processus.
Recouvrez chaque euro dû
Contactez l'assureur responsable, relancez le dossier et clôturez le recours dans les délais.
Traitez les demandes sans file d'attente
Traitez les demandes sans file d'attente
Répondez aux questions de couverture et de facturation
Vérifiez les demandes de couverture en consultant le contrat en temps réel. Expliquez les factures, modifiez les moyens de paiement et confirmez le prochain prélèvement.
Traitez les avenants aux contrats
Mettez à jour conducteurs, adresses et moyens de paiement — répercutés dans le système en direct.
Transmettez chaque document avant la fin de l'appel
Envoyez attestations, cartes vertes et conditions particulières par chat.
Orientez les clients vulnérables vers le bon agent
Repérez les signaux, interrompez le script standard et procédez à l'escalade, chaque interaction étant consignée au titre de la Consumer Duty.
Chaque assuré raccroche avec un plan
La coordination des sinistres se grippe lorsque chaque partie travaille de son côté : l'intervenant d'urgence, l'expert, l'entreprise de réparation et l'assuré, qui finit par relancer tout le monde. Chaque étape en attente ajoute des jours au dossier, des appels au service sinistres et une raison de ne pas renouveler.
Notre couche d'orchestration réunit toutes les parties sur un même fil. L'agent vérifie la couverture, missionne l'intervenant d'urgence, planifie l'expertise et confirme l'ensemble du calendrier avec le client — le tout en une seule conversation. L'assuré raccroche avec un plan. Pas un numéro de dossier. Un plan.
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Renouvelez le portefeuille et recouvrez la prime
Renouvelez le portefeuille et recouvrez la prime
Renouvelez les contrats à grande échelle
Appelez avant l'échéance, passez en revue les conditions et confirmez la période suivante.
Maintenez le contrat actif
Contactez l'assuré après un prélèvement rejeté, enregistrez un nouveau moyen de paiement et assurez la continuité.
Recouvrez les paiements échoués
Relancez chaque paiement manqué, identifiez la raison et recouvrez la somme ou orientez vers un échéancier.
Mettez en place et suivez les échéanciers de paiement
Présentez les options de remboursement éligibles, recueillez les accords, suivez leur respect et relancez les échéances manquées.
Conçu pour l'entreprise
Observable
Définissez et mesurez la réussite grâce à une observabilité de niveau entreprise et au contrôle de version.
Explicable
Pas de boîte noire : l'auditeur IA garantit que les tâches sont réalisées comme prévu et propose des améliorations.
Sécurisé
Aucun partage de données. Conforme SOC 2 et RGPD, avec des environnements de tests sûrs et des garde-fous robustes.
Évolutif
Disponibilité garantie avec des solutions de repli intelligentes, une montée en charge fluide et une technologie agnostique des modèles.
Par où voulez-vous commencer ?
Nous concevons des workflows sur mesure adaptés à vos cas d'usage et à vos exigences opérationnelles.