Workers IA omnicanaux
Pas seulement la voix
Il y a un point à clarifier : nous ne sommes pas une plateforme d'IA vocale.
Cela peut surprendre tous ceux qui ont vu nos démos en direct de notre IA au téléphone. Nous adorons faire ces démos : elles sont amusantes, captivantes, et il est absolument bluffant de constater à quel point notre IA paraît réelle.
Alors, que faisons-nous au juste ?
Nous construisons des workers IA pour la supply chain. Ces workers IA utilisent la communication pour accomplir des tâches, que ce soit par e-mail, par messagerie et, oui, aussi par téléphone. Ils extraient des données précieuses : préférences de lignes, tarif proposé, coordonnées GPS ou tout autre élément que vous leur demandez.
Nous exploitons ensuite l'ensemble de ces fonctionnalités pour suivre les chargements sur tout leur cycle de vie, créer des profils clients, analyser les tarifs, formuler des recommandations, et bien plus encore.
Ainsi, même si notre IA vocale est parmi les meilleures du marché, elle ne représente qu'une partie de ce dont un IA worker peut avoir besoin pour faire le travail.
Les workers IA de HappyRobot s'intègrent aux systèmes téléphoniques, aux plateformes d'e-mail et de messagerie ainsi qu'à divers modèles d'IA, ce qui leur permet de communiquer partout où c'est nécessaire. Notre plateforme permet aux clients de créer des workflows qui donnent à un IA worker des instructions pour une tâche via un prompt, et les outils pour l'accomplir via des intégrations.
Les nouveaux modèles de raisonnement rendent la communication omnicanale encore plus puissante ! Les workers IA peuvent mobiliser de nombreux outils et modes de communication pour décider eux-mêmes de la meilleure marche à suivre.
Dans la démo ci-dessous, vous pouvez voir comment un IA worker reçoit une demande d'assistance d'un conducteur et utilise le raisonnement pour mobiliser différents outils et modes de communication afin de résoudre les problèmes, sans instruction explicite pour chaque étape.
