Nous sommes heureux d'annoncer une levée de 150 millions de dollars en série C, menée par Prysm Capital et co-dirigée par Eurazeo. Nos investisseurs historiques a16z, Base10 et Y Combinator renforcent leur engagement, rejoints par des partenaires stratégiques dont Koch Disruptive Technologies (KDT), Kfund, Orange, T.Capital (Deutsche Telekom), Bankinter, Endeavor Catalyst et Wave-X.
Ce tour valorise l'entreprise à 1,2 milliard de dollars post-money et porte notre financement total à environ 200 millions de dollars, alors que nous entrons dans une nouvelle phase de croissance en déployant nos agents IA sur davantage de tâches critiques que les entreprises ne peuvent se permettre de rater.
L'économie réelle, à grande échelle
Nous travaillons aujourd'hui avec plus de 150 entreprises clientes, parmi lesquelles DHL, Kuehne + Nagel, Naturgy, Repsol et Uber, et nous avons connu une croissance de 5x depuis notre série B, levée fin de l'année dernière. Après avoir fait ses preuves dans la logistique, l'un des secteurs les plus exigeants au monde sur le plan opérationnel, notre plateforme s'étend à l'ensemble de la supply chain ainsi qu'à l'assurance, l'énergie et les services publics, les télécoms, les compagnies aériennes et d'autres secteurs où le travail critique repose encore sur une coordination manuelle entre systèmes fragmentés.
Pourquoi nous levons des fonds
Ce nouveau financement accélérera les investissements dans notre plateforme : capacités IA élargies, intégrations entreprise et infrastructure nécessaire pour déployer des agents IA à grande échelle. Nous continuerons également à développer nos équipes d'ingénierie, de déploiement et de go-to-market à l'échelle mondiale, afin de répondre à une demande croissante des entreprises de tous secteurs.
« Faire exécuter du travail par des agents est un point de départ, pas une finalité », déclare Pablo Palafox, cofondateur et CEO. « Notre thèse est que la superintelligence d'entreprise, où l'intelligence collective d'une organisation se cumule à mesure que les agents et les personnes apprennent les uns des autres, exige bien plus que des agents capables d'exécuter des tâches. Elle exige une plateforme et une méthode de déploiement capables de rendre cette plateforme opérationnelle au sein d'une entreprise donnée. »
Les chiffres derrière la plateforme
Les opérations des entreprises reposent encore chaque jour sur des millions d'appels téléphoniques, d'e-mails, de documents et de systèmes déconnectés. Si l'IA facilite la production d'informations, de nombreuses organisations peinent encore à automatiser le travail nécessaire au fonctionnement de leur activité. Nous comblons cet écart en déployant des agents IA capables d'exécuter et de raisonner au sein des systèmes d'entreprise existants, aux côtés des collaborateurs.
À travers les millions de tâches que nos agents exécutent chaque mois, nos clients constatent un impact mesurable dans tous les services. Le déploiement n'est pas pour nous un projet ponctuel, mais un partenariat continu : les premiers agents sont généralement en production en 4 à 12 semaines, et chaque sprint suivant affine les agents déjà en production et en ajoute de nouveaux. L'un de nos clients automatise 28 000 heures de travail chaque mois. Dans le service client, nos agents atteignent des scores de satisfaction de 9,4/10 et plus de 70 % de résolution autonome en moyenne. Les équipes opérationnelles de nos clients ont multiplié leur capacité par 10, et leurs équipes commerciales ont généré 5 fois plus de revenus via des canaux jusque-là sous-exploités.
Le point de vue des investisseurs
« De nombreux secteurs immobilisent une part surprenante de leurs coûts dans la coordination : les appels, les e-mails et les transferts qui font avancer le travail », déclare Kerry Wei, Partner chez Prysm Capital. « S'il est de plus en plus simple de faire réaliser une tâche isolée à un agent, les déployer sur des workflows d'entreprise en plusieurs étapes s'avère bien plus difficile. HappyRobot a construit le chaînon manquant – la gouvernance, les interfaces et la couche de contexte – qui permet aux agents d'opérer sans friction à travers des workflows complexes, générant un ROI réel en permettant aux entreprises de capter de la valeur sans demander à leurs collaborateurs d'adopter quoi que ce soit de nouveau. Nous avons été impressionnés par ce que Pablo et son équipe font déjà tourner en production, et par l'audace de leur vision. Nous sommes ravis de nous associer à l'équipe qui, selon nous, est la mieux placée pour redéfinir la façon dont les opérations d'entreprise sont menées. »
« Cela faisait longtemps que nous n'avions pas rencontré une société qui élargit à ce point le champ des possibles de l'IA en entreprise », déclare Anne-Charlotte Philbert, Partner chez Eurazeo. « Là où la plupart des solutions d'IA améliorent la productivité individuelle, HappyRobot automatise des opérations métier complexes et de bout en bout, avec des agents IA déjà en production à grande échelle. Dès le premier jour, nous avons su que Pablo et son équipe construisaient quelque chose d'unique : une plateforme véritablement AI-native, une profondeur technique de classe mondiale et des clients qui obtiennent un ROI exceptionnel dans des secteurs critiques comme la supply chain, l'énergie, les télécoms et la banque. Nous sommes enthousiastes à l'idée d'accompagner HappyRobot dans la construction du système d'exploitation AI-native des opérations d'entreprise et dans son accélération en Europe. »
Au cours de l'année écoulée, nous sommes passés de deux bureaux à huit implantations en Amérique du Nord, en Europe, en Amérique latine et en Australie, reflet d'une demande croissante des entreprises souhaitant automatiser des workflows opérationnels complexes.
