Los precios de Vapi AI se basan en el uso. Con el modelo de precios de los agentes de voz de Vapi, pagas una tarifa de alojamiento de 0,05 $ por minuto, más el coste de los proveedores de voz a texto, modelo de lenguaje, voz y telefonía con los que se ejecuta cada llamada.
Vapi también vende ahora a los nuevos clientes Success Packages opcionales de soporte y capacidad, con compromisos de disponibilidad en los paquetes Pro y Premier.
En HappyRobot, desplegamos agentes de IA, a los que llamamos trabajadores de IA, para más de 150 empresas. Para una empresa que use Vapi, la tarifa por minuto es solo una parte del presupuesto. Los complementos de concurrencia y cumplimiento normativo se cobran aparte, y el tiempo de ingeniería necesario para mantener estable un flujo de llamadas es un coste en sí mismo.
Veamos en detalle lo que cuesta realmente Vapi más allá de su tarifa por minuto. Eso implica contar las horas de ingeniería que hacen falta para convertir una API de voz en un agent que aguante en producción, porque esa es una cifra completamente distinta que muchas empresas no llegan a presupuestar.
Cómo funciona el modelo de precios de Vapi
Vapi cobra su propia tarifa de alojamiento por minuto por ejecutar la llamada. Además, pagas por los proveedores de voz a texto, modelo de lenguaje y voz con los que se ejecuta cada llamada, más el transporte de la conexión telefónica o web.
Esto demuestra que seguirás pagando un conjunto de cargos en lugar de una sola cifra.
La tarifa de alojamiento de Vapi
Vapi cobra una tarifa de alojamiento de 0,05 $ por minuto. Su página de precios ya no indica una tarifa aparte para SMS o chat. Sin paquete, obtienes 5 $ en créditos gratuitos y 4 llamadas simultáneas. Cada línea adicional cuesta 10 $ al mes.
La tarifa de alojamiento cubre la parte de Vapi en la ejecución de la llamada. Mantiene la llamada conectada y gestiona el traspaso entre los modelos de voz y de lenguaje en tiempo real. No cubre los modelos que ejecutan la llamada, como el reconocimiento de voz o los modelos de lenguaje.
Lo que pagas además de eso
Vapi repercute los costes de los modelos al precio de lista del proveedor sin recargo, en todos los paquetes. También puedes usar tus propias claves de proveedor.
Una llamada que utiliza un modelo de lenguaje premium y un proveedor de voz premium cuesta bastante más por minuto que la misma llamada con un stack más económico, aunque la tarifa de alojamiento de Vapi se mantenga fija en 0,05 $ en ambos casos.
Además, la voz (texto a voz) se factura por carácter de texto hablado. El transporte, es decir, la conexión telefónica o web, es una partida aparte. Las llamadas con los números propios de Vapi o por SIP no tienen tarifa de transporte, mientras que Twilio añade 0,008 $ por minuto entrante y 0,014 $ saliente.
Elegir proveedores también implica planificar qué ocurre cuando uno se ralentiza o se cae a mitad de llamada. HappyRobot es agnóstico en cuanto a modelos y conmuta automáticamente entre proveedores de modelo de lenguaje, texto a voz y voz a texto cuando uno sufre una caída o su latencia se degrada, así que el stack de proveedores es nuestro problema, no tuyo.
Success Packages de soporte, SLA y capacidad
Un Success Package no cambia la forma en que Vapi factura el uso. Se suma al uso y añade soporte, acuerdos de nivel de servicio, más llamadas simultáneas y controles de cumplimiento. Core cuesta 29 $ al mes. Pro cuesta el 10 % de tus tarifas de alojamiento de Vapi, con un mínimo mensual de 999 $. Premier es personalizado y lo vende directamente el equipo comercial de Vapi.
Los Success Packages solo están disponibles para nuevos clientes de Vapi. Los clientes que se registraron antes del cambio mantienen su estructura de facturación y sus condiciones actuales.
¿Cuánto cuesta Vapi AI por minuto?
Vapi cobra una tarifa de alojamiento fija de 0,05 $ por minuto. Con los proveedores predeterminados de la calculadora de precios de Vapi (Deepgram, OpenAI y ElevenLabs), un minuto cuesta en total entre 0,08 $ y 0,13 $ aproximadamente, antes del transporte.
| Cost layer | Default provider in Vapi’s calculator | Per minute |
|---|---|---|
| Vapi hosting | Vapi | $0.05 |
| Speech-to-text | Deepgram | $0.0095 to $0.0099 |
| Language model | OpenAI | $0.0077 to $0.0452 |
| Voice | ElevenLabs | $0.0146 to $0.0238 |
| Transport | Vapi numbers or SIP, Telnyx, Vonage, Twilio | Free to $0.014 |
| Total before transport | Default stack | About $0.08 to $0.13 |
| Total with transport | Default stack | About $0.08 to $0.14 |
Las cifras anteriores reflejan las estimaciones de un minuto típico, pero una llamada real puede costar más.
La propia documentación de Vapi indica que las llamadas largas suelen costar más que la estimación, porque el historial de conversación, que va creciendo, se envía de nuevo al modelo con cada petición. Los prompts más largos y un mayor número de herramientas también elevan el coste del modelo. En el stack predeterminado más económico, la tarifa de alojamiento supone cerca del 61 % del coste por minuto, así que las decisiones sobre modelo y voz mueven el total.
La tarifa de alojamiento de 0,05 $ es la misma en todas las llamadas, así que el modelo de lenguaje y la voz que elijas determinan si un minuto cuesta más cerca de 0,08 $ o de 0,13 $. El voz a texto es lo que menos altera el total. Deepgram, el proveedor predeterminado, cuesta entre 0,0095 $ y 0,0099 $ por minuto a través de Vapi, cifra que puedes comparar con los precios propios de Deepgram.
Algo que el precio por minuto no incluye: el tiempo de desarrollo
Un desarrollador en Reddit documentó 760 llamadas y más de 100 horas de trabajo creando un agente de Vapi. Su conclusión: la IA en sí supuso aproximadamente el 20 % del esfuerzo. El resto se destinó a la gestión de errores y a los flujos de automatización necesarios para devolver los resultados de las llamadas a un CRM.
Habla de crear un agent para fuera del horario laboral que ayudase a los clientes a buscar artículos concretos en una tienda de Shopify con más de 4.500 productos. Hizo falta un workflow aparte para extraer los productos correctos de un catálogo desordenado y entregar a la IA una respuesta limpia, todo en 800 milisegundos, antes de que la llamada se quedara en silencio. Solo esa pieza tardó días en estabilizarse.
Las respuestas dicen lo mismo. Un desarrollador cambió de plataforma porque, cuando una llamada de Vapi fallaba, los logs no mostraban qué había ido mal. Otro publicó un error en vivo: un workflow que funcionaba en una URL de prueba dejó de ejecutarse en el momento en que pasó a producción, sin logs que explicaran por qué.
Este tipo de tiempo de desarrollo no es exclusivo de Vapi. Aparece en todas las plataformas de voz modulares, y por eso debe entrar en el presupuesto antes de comparar la tarifa anunciada de Vapi con una alternativa totalmente gestionada.
La visibilidad es precisamente aquello para lo que construimos. En HappyRobot, cada ejecución conserva su transcripción y su grabación, los northstars puntúan sesiones en directo según criterios de aprobado/suspenso y, una vez corregido un fallo en producción, esa sesión queda fijada como test de regresión.
Reserva una demo con HappyRobot y tráenos el flujo de llamadas que más le ha costado estabilizar a tu equipo. Te mostraremos un trabajador de IA ejecutándolo, desde el primer tono hasta la actualización en tu sistema.
¿Cuánto cuesta Vapi al mes?
Para estimar una factura mensual, multiplica el coste por minuto por tus minutos mensuales y suma después la tarifa del paquete. La tabla utiliza el stack predeterminado de la calculadora de Vapi (Deepgram, OpenAI y ElevenLabs). Asume que las llamadas se realizan con los números de teléfono propios de Vapi, que no tienen tarifa de transporte, y excluye los complementos.
| Monthly minutes | Package | Usage | Package fee | Monthly total | Concurrent calls included |
|---|---|---|---|---|---|
| 1,000 | None | $82 to $129 | $0 | $82 to $129 | 4 |
| 10,000 | Core | $818 to $1,289 | $29 | $847 to $1,318 | 10 |
| 50,000 | Pro | $4,090 to $6,445 | $999 (minimum) | $5,089 to $7,444 | 30 |
| 300,000 | Pro | $24,540 to $38,670 | $1,500 (10% of $15,000 hosting) | $26,040 to $40,170 | 30 |
Si las llamadas tratan datos de salud, añade 2.000 $ al mes por organización por el complemento HIPAA de Vapi, lo que supone 24.000 $ al año. Cada línea simultánea que supere tu paquete añade 10 $ al mes. La tarifa del 10 % de Pro se mantiene en su mínimo de 999 $ hasta que superas unos 200.000 minutos al mes.
¿Estás en las filas de Pro?
Habla con nuestro equipo antes de comprometerte con el mínimo de 999 $. Calcularemos el precio del mismo volumen de llamadas con trabajadores de IA que nuestros ingenieros construyen y gestionan para ti.
¿Estás en las filas de Pro? Con ese volumen, cada línea simultánea que pase de 30 cuesta otros 10 $ al mes. En HappyRobot, las llamadas entrantes se procesan de inmediato y sin límites de concurrencia, y DHL ya gestiona millones de minutos de voz al año con nuestros trabajadores de IA.
Habla con nuestro equipo antes de comprometerte con el mínimo de 999 $. Calcularemos el precio del mismo volumen de llamadas con trabajadores de IA que nuestros ingenieros construyen y gestionan para ti.
¿Cuáles son los planes de precios de Vapi?
Vapi tiene un único plan de precios basado en el uso y tres Success Packages opcionales que se añaden por encima: Core, Pro y Premier. Eso da cuatro formas de comprar Vapi: solo uso, o uso con Core, Pro o Premier. El uso se factura igual en todas las opciones, así que el paquete cambia el soporte, la capacidad y el cumplimiento normativo, no la tarifa por minuto.
Pricing Plans for Vapi
¿Vapi AI es gratuito o de pago?
Vapi es de pago, pero puedes empezar sin suscripción. Las cuentas nuevas reciben 5 $ en créditos gratuitos y, cuando se agotan, cada minuto se factura a las tarifas de uso indicadas arriba. Sin paquete, una cuenta incluye 2 organizaciones, 1 número de teléfono de Vapi, 4 llamadas simultáneas y 14 días de retención de datos sin procesar.
El soporte llega a través de la comunidad de Discord y del correo electrónico, sin compromiso de tiempo de respuesta. La retención cero de datos no se incluye hasta que añades un paquete.
En HappyRobot, los modelos de OpenAI y Anthropic con los que funcionan nuestros trabajadores de IA se utilizan bajo retención cero de datos, y tus datos nunca se usan para entrenar modelos.
Success Packages Core, Pro y Premier
| Factor | Core | Pro | Premier |
|---|---|---|---|
| Price | $29/month | 10% of Vapi hosting fees, $999/month minimum | Custom, sales only |
| Concurrent calls | 10 | 30 | Custom |
| Organizations | 2 | 10 | Custom |
| Vapi phone numbers | 5 | 10 | Custom |
| Raw data retention | 30 days | 180 days | Custom |
| Zero data retention | Included | Included | Included |
| Access control | All members are admins | Basic roles (RBAC) | Custom RBAC and SSO |
| Support | Email, 2-business-day response | Email and dedicated Slack, 1-business-day response | Named team with an Agent Strategist and FDE Advisor, 1-hour P0 response |
| Uptime SLA | None | 99% | 99.9% |
Los costes de modelo se repercuten a precio de coste en los tres paquetes. El porcentaje de Pro se calcula solo sobre las tarifas de alojamiento, no sobre los costes de modelo.
Core cuesta 29 $ al mes en tarifa plana. Pro parte de 999 $ al mes, e incluye 30 llamadas simultáneas, un SLA de disponibilidad del 99 % y roles básicos. Premier es el único paquete con SSO, límites personalizados y un SLA de disponibilidad del 99,9 %.
Complementos de Vapi para HIPAA, concurrencia y organizaciones
Los complementos se pueden añadir a cualquier paquete, incluido el de solo uso. El complemento HIPAA de Vapi cuesta 2.000 $ por organización y mes. El modo HIPAA es una configuración de toda la organización, así que no puedes activarlo para un solo agent o número de teléfono.
Vapi HIPAA Add-On
Una vez activado, se aplica a todos los asistentes de esa organización y cambia la forma en que Vapi gestiona los registros de llamadas, las grabaciones y las transcripciones. También limita la organización a proveedores de modelo, voz y transcripción compatibles con HIPAA. Vapi incluye un DPA estándar y envía por correo electrónico un Business Associate Agreement (BAA) para su firma cuando activas el complemento. Las líneas simultáneas adicionales cuestan 10 $ cada una al mes, y las organizaciones adicionales, 20 $ cada una al mes.
Vapi afirma estar certificada en SOC 2 Type II y cumplir el RGPD. El cumplimiento de PCI se configura, en cambio, por asistente. Activas el interruptor de PCI Compliance en los ajustes de cada asistente, y ese asistente queda entonces limitado a opciones de modelo, voz y transcripción compatibles con PCI.
Si tu revisión de seguridad va a ser más difícil que la conversación sobre precios, el centro de confianza de HappyRobot recoge certificaciones de SOC 2 Type II, ISO 27001, RGPD e HIPAA, además de la alineación con el Reglamento de IA de la UE, NIST CSF y DORA. También figuran PCI DSS 4.0.1, CCPA y CSA STAR, junto con un informe AI Red Team & Pentest 2026.
¿Merece la pena Vapi o es mejor desplegar un agente de voz con IA?
Vapi merece su precio modular si tu equipo cuenta con los ingenieros necesarios para montar, probar y mantener una canalización de voz. Si no tienes esos ingenieros, una tarifa baja por minuto te aporta muy poco.
VAPI average cost per call | Source: YouTube
Sigues pagando el desarrollo, solo que a través de salarios de ingeniería en lugar de tarifas de uso. Para los equipos que no tienen esos ingenieros, comparamos las otras alternativas a Vapi en una guía aparte.
Vapi encaja con equipos que quieren elegir sus propios proveedores de reconocimiento de voz, lenguaje y voz sintética, y que están dispuestos a asumir la gestión de errores y la automatización que convierte una llamada finalizada en una actualización del CRM o en un mensaje de seguimiento. Es un control real, pero tiene el coste del tiempo de ingeniería necesario para construirlo y mantenerlo.
Vapi está diseñada para equipos de ingeniería, y el titular de su página de inicio dice: «Voice agents for builders». Uno de sus casos de cliente se titula en torno a la plantilla de ingeniería: 4 ingenieros llevaron a Spring Venture Group al volumen de 50 agentes de call center en una semana. Los dos clientes que cita por nombre en su página de inicio son el VP de Desarrollo de Software de Ring y el Chief Product & AI Officer de Kavak. Vapi también tiene una página de sanidad para programación de pacientes, triaje y verificación de coberturas.
Voice agents for builders
Nosotros construimos para las personas responsables de la operación en sí. Es decir, el COO o el CFO que gestiona la partida de personal, y el VP que dirige operaciones, ventas, atención al cliente o cobros y se mide por si el trabajo se completa. Nuestros trabajadores de IA atienden las llamadas que mantienen una operación en marcha, como el despacho de técnicos y la programación de citas, y completan la tarea en los sistemas que hay detrás.
¿Por qué Vapi es tan caro?
Vapi se encarece por los cargos que crecen con el uso, mientras que su tarifa de alojamiento de 0,05 $ se mantiene fija. Los cargos de modelo, voz y transcripción suben con cada minuto, y una llamada larga cuesta más por minuto que la estimación. Las líneas concurrentes adicionales y HIPAA son partidas aparte, y una retención de datos más larga solo llega con un paquete superior. A eso se suma el tiempo de ingeniería de tu propio equipo para crear, probar y mantener cada flujo de llamada, que no aparece en ninguna factura de Vapi.
En una implementación de HappyRobot, nuestros Forward Deployed Engineers crean, prueban y despliegan ese trabajo in situ con tu equipo. En WWEX, los 6 agentes principales estaban en producción 6 semanas después del arranque.
HappyRobot como alternativa a Vapi para operaciones empresariales
HappyRobot es una plataforma de agentes de IA para operaciones empresariales. Nuestros Forward Deployed Engineers crean y despliegan trabajadores de IA con tu equipo, así que no tienes que montar ni operar el stack por tu cuenta. Nuestros trabajadores de IA de voz hablan más de 30 idiomas, y HappyRobot se vende con precios empresariales personalizados.
En Naturgy, la compañía energética española, nuestro trabajador de IA está diseñado para atender el 100% de las llamadas entrantes a la vez y sin esperas. Obtuvo un 9,4 sobre 10 en satisfacción del cliente en sus primeras semanas y pasó de prueba de concepto a producción en tres meses.
En Encompass, una empresa de piezas de reparación para el hogar, nuestros trabajadores de IA gestionan unas 1.700 llamadas semanales relacionadas con LG y resuelven entre el 60 y el 70% sin intervención humana, con un 93% de sentimiento del cliente no negativo.
En logística, nuestros trabajadores de IA en Kuehne+Nagel gestionan de principio a fin el 78% de las llamadas conectadas, y la capacidad del equipo ha crecido un 47%.
Cuando una llamada requiere un cambio, el trabajador de IA lo realiza él mismo, reservando o actualizando registros en los sistemas que ya utilizas. Cuando una llamada requiere a una persona, hace una transferencia asistida y le pasa un resumen de la conversación.
| Aspect to Consider | Vapi | HappyRobot |
|---|---|---|
| Pricing model | Per-minute platform fee plus separate component costs | Enterprise contract for a deployed agent |
| Cost components to manage | STT, LLM, TTS, and telephony, assembled and billed individually | Bundled into one deployment |
| Per-minute predictability | Changes with the models you choose | Fixed under contract |
| Build and maintenance | Yours: engineering time to build, test, and keep working | None: built and maintained for you |
| Voice agent | You assemble it yourself via API | Already built on a proprietary stack |
| Best fit | Developers who want to own every layer | Teams who want a working agent, not a build project |
Las cifras de Vapi provienen de la página de precios de Vapi y de su documentación a 7 de octubre de 2026. Confirma las tarifas actuales en la página de precios de Vapi antes de presupuestar. Las cifras de HappyRobot provienen de sus casos de cliente publicados.
Para una comparativa completa sobre arquitectura y profundidad de workflow, consulta Vapi vs. HappyRobot.
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Conclusión sobre los precios de Vapi
Vapi publica su tarifa de alojamiento, y el resto de la factura depende del stack que elijas. Con el stack por defecto, 1.000 minutos al mes cuestan entre 82 $ y 129 $. Con 300.000 minutos, son entre 26.040 $ y 40.170 $ al mes antes de HIPAA o líneas concurrentes adicionales, y son tus propios ingenieros quienes crean y mantienen cada flujo de llamada.
Ese modelo encaja con un equipo que quiere construir y controlar cada capa. Si lo que necesitas es que el trabajo se haga y las llamadas se atiendan, reserva una demo con HappyRobot y definiremos contigo tu primer trabajador de IA.
