Rendimiento
Mantén a los agentes bajo control

Agentes que se automejoran

Cada resultado de auditoría, cada corrección humana y cada fallo en producción se retroalimenta en el sistema. Un agente siempre activo convierte esa señal en recomendaciones concretas que tu equipo puede decidir implementar.

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Monitorización proactiva

Un agente siempre activo vigila el despliegue, señala regresiones de comportamiento y detecta anomalías en las tasas de aprobación de auditorías, con alertas calibradas sobre una ventana móvil de doce semanas en lugar de un umbral fijo fruto de una suposición.

Analítica/MonitorizaciónObservando
Sin presupuestos de precio exactosTasa de aprobación de auditorías, últimas 12 semanasReferencia 89%
7 jul11 ago22 sept
36,4% esta semana, 52,6 puntos por debajo de la referencia
Regresión detectada, enviada a recomendaciones
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Recomendaciones, no solo alertas

Las señales de observabilidad se convierten en recomendaciones concretas y accionables (un ajuste de prompt, un nuevo northstar o un test de regresión que fije una corrección) basadas en cómo funciona realmente la plataforma.

Auditorías/RecomendacionesAjuste del prompt
Activado porSin presupuestos de precio exactos36,4%frente al 89% anterior
Soporte de calefacción / Prompt
14Confirma la dirección antes de programar la cita.
15Limita las respuestas a una o dos frases.
16-Si te lo piden, indica un rango de precios orientativo.
16Nunca des un precio. Di que un técnico confirma el coste in situ.
Prueba de regresiónRechazarAceptar
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El bucle que ya se acumula

Una sesión fallida se convierte en un test de regresión al instante, así que el problema no puede reaparecer. Un voto a favor o en contra de cualquier comentario de auditoría se convierte en un ejemplo de calibración en el northstar que no superó. La precisión mejora con cada sesión revisada.

Auditorías/FeedbackSesión 5307
Sesión fallida

“Esa reparación suele costar unas 180 £.”

Divulgación de precios
Prueba de regresión

Quien llama pregunta por un precio

Se ejecuta en cada versión

Añadido, 24 pruebas
Ejemplo de calibración

Negativo, en Divulgación de precios

Activo a partir de la próxima auditoría

Añadido, 3 ejemplos
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Validado frente a tráfico real

Un cambio puede dividirse entre el tráfico de producción y medirse con métricas definidas antes de cualquier despliegue amplio, de modo que un cambio de prompt o de herramienta queda probado frente a interacciones reales.

ExperimentosEn ejecución
Buscar experimentosNuevo
Corrección de la divulgación de preciosCreado el 30 de sepEn ejecución
Saludo más cortoCreado el 24 de sepBorrador

Versión 83 frente a Versión 84

6 días, 8412 sesiones en directo

División del tráfico
Control, Versión 83 (50%)Tratamiento, Versión 84 (50%)
Tasa de resolución
7,5 puntos más
Control71,4%
Tratamiento78,9%
MétricaControlTratamiento
Tasa de transferencia18,2%12,6%
Tasa de aprobación de auditorías72,7%88,1%

FAQs

Cuatro cosas que ya están en marcha: un agente siempre activo que monitoriza el despliegue en busca de regresiones y anomalías, señales de observabilidad convertidas en recomendaciones concretas, fallos resueltos fijados como tests de regresión, y feedback humano sobre las auditorías que calibra los estándares con los que evaluarán las auditorías futuras. Los cambios se proponen y se validan; tu equipo los aplica.

No. Las recomendaciones se presentan para revisión: un ajuste de prompt, un nuevo northstar, un test de regresión. Alguien de tu equipo acepta o rechaza cada una, y nada modifica por su cuenta un workflow en producción.

Cambios de configuración, en los mismos artefactos que tu equipo ya edita: un ajuste en un prompt, un nuevo northstar que exija al agente un estándar que le faltaba, o un test de regresión que fije una corrección para que el problema no pueda volver. Las recomendaciones se basan en cómo funciona la plataforma: nodos, patrones, sintaxis de variables, en lugar de consejos genéricos.

Tests A/B entre versiones. Define control y retador, reparte tráfico real de producción entre ambos y mide tasa de resolución, tasa de transferencia y tasa de aprobación de auditorías en condiciones idénticas, de modo que un cambio se valida frente al comportamiento real antes de desplegarlo de forma amplia. Puedes leer más sobre tests A/B en nuestro blog técnico.

No. Todo lo que usa el bucle procede de tu propio despliegue, dentro de tu propia instancia aislada. Los datos de cliente nunca se usan para entrenar nuestros modelos ni los de nuestros proveedores sin consentimiento explícito, y nunca se comparten entre tenants.

Pon a los agentes a trabajar en entornos complejos.