Fideliza a tus clientes y mantén tus servicios funcionando
HappyRobot resuelve las peticiones de tus clientes en la primera llamada, soluciona las averías en el primer contacto y aumenta los ingresos con cada renovación.
Del lead al ticket y a la renovación
Algunos puntos de partida de alto impacto
Envía a un técnico
y confirma cada visita
Envía a un técnico
y confirma cada visita
Clasifica incidencias y envía a un técnico
Realiza el diagnóstico inicial de cada avería y asigna al técnico antes de que termine la llamada.
Programa y confirma visitas de técnicos
Agenda visitas de técnicos para instalaciones, mantenimiento o mejoras y confirma la cita tanto con el cliente como con el equipo.
Mantén todos los turnos cubiertos
Contacta con los equipos para comprobar su disponibilidad, recoge sus confirmaciones y cubre los turnos abiertos con personal cualificado para garantizar cobertura 24/7.
Capta y haz crecer
tus cuentas de empresa
Capta y haz crecer
tus cuentas de empresa
Conoce a tus clientes B2B a escala
El agente de cuentas pyme llama tras la compra para activar el servicio y hacer seguimiento; adquiere conocimiento sobre el negocio del cliente y lo convierte en una relación más cercana y en una oferta de upsell personalizada.
Haz outbound a pymes adaptado a cada sector
Contacta con pymes con una oferta adaptada a su industria y dimensionado según el perfil de su negocio.
Convierte callbacks consultivos
Investiga el sector de una empresa a partir de su nombre y número de teléfono y llama con una propuesta adaptada.
Reactiva cuentas inactivas
Llama a clientes inactivos o que se han dado de baja con nuevas ofertas para recuperarlos.
Envía al técnico antes de que el cliente cuelgue
La atención telefónica y la gestión de técnicos se rompen en el mismo punto: cuando hace falta un técnico y nadie puede confirmar la visita en ese momento.
Nuestra capa de contexto conecta la llamada con el trabajo de campo: localiza al técnico que mejor encaja, le llama para confirmar disponibilidad y vuelve al cliente con un nombre y una hora de llegada, todo en la misma llamada. El cliente cuelga con la visita concertada - y con la tranquilidad de que la incidencia se va a resolver.
Resuelve consultas
a escala y sin colas
Resuelve consultas
a escala y sin colas
Evita las bajas
Reconduce las solicitudes de baja con ofertas en tiempo real y palancas de retención adaptadas a la elegibilidad de cada cliente.
Resuelve consultas habituales
Gestiona dudas de facturación, facturas duplicadas, cambios de dirección y de tarifa, además de soporte de internet y televisión.
Migra a tus clientes a nuevas redes y equipos
Llama a tus clientes a escala para explicarles el cambio, obtener su consentimiento y programar la migración.
Cierra más contratos
y aumenta el upsell
Cierra más contratos
y aumenta el upsell
Cualifica leads entrantes
Llama en segundos a los leads procedentes de formularios web, identifica su intención y cierra la contratación de tarifas.
Capta clientes de la competencia
Llama a clientes potenciales con una oferta para portar su línea a tu operador y gestiona la portabilidad de principio a fin.
Ofrece upsells personalizados
Ofrece mejoras de tarifa a los clientes que están a punto de agotar sus datos. Propón servicios adicionales durante las visitas de los técnicos.
Equipa a tus comerciales
Mantén a los equipos comerciales al día sobre promociones, ofertas y detalles de producto mediante un asistente de voz o chat.
Diseñado para empresas
Observable
Define y mide el éxito con observabilidad y control de versiones de nivel empresarial.
Explicable
Sin caja negra: el auditor de IA garantiza que las tareas se completan según lo previsto y propone mejoras.
Seguro
Sin compartición de datos. Cumplimiento con SOC 2 y GDPR, con entornos de prueba seguros y salvaguardas robustos.
Escalable
Disponibilidad garantizada con respaldos inteligentes, escalado sin fricciones y tecnología agnóstica en cuanto a modelos.
¿Por dónde quieres empezar?
Desarrollamos flujos de trabajo personalizados que se adaptan a tus casos de uso y requisitos operativos.