Mantén a tus clientes informados y las cuentas en orden
HappyRobot gestiona las solicitudes de clientes, automatiza el cumplimiento normativo y los flujos de trabajo de back-office, e impulsa los ingresos a través de renovaciones y cobros.
De la solicitud al caso cerrado
Algunos puntos de partida de alto impacto, cada uno operando dentro de los límites de política definidos y con escalado humano para cada excepción.
Resuelve
solicitudes a escala sin colas de espera
Resuelve
solicitudes a escala sin colas de espera
Resuelve consultas rutinarias de cuenta
Comparte extractos, confirma transacciones y explica comisiones a través de canales verificados.
Actúa sobre incidencias de tarjeta al instante
Bloquea tarjetas comprometidas, activa nuevas, restablece PINs y actualiza límites dentro de la política.
Gestiona disputas desde la recepción hasta la resolución
Registra los detalles del caso, inicia contracargos elegibles y mantiene a los clientes informados sobre el estado.
Mantén las solicitudes de préstamo en movimiento
Comparte el estado de la solicitud, guía la entrega de documentos y explica tasas y criterios de elegibilidad.
Elimina el
ir y venir en cuentas corporativas
Elimina el
ir y venir en cuentas corporativas
Gestiona el cobro de facturas
Haz seguimiento de facturas vencidas, registra compromisos de pago y escala las cuentas sin respuesta.
Reconcilia documentos comerciales
Cruza documentos con registros, señala discrepancias y persigue confirmaciones pendientes antes de que bloqueen la liquidación.
Ejecuta la captación KYC corporativa
Recopila y valida documentos, realiza verificaciones AML y persigue elementos faltantes — para que ningún caso se detenga esperando papeleo.
Califica prospectos corporativos
Ejecuta la calificación saliente, recopila datos clave del negocio y transfiere leads calientes con todo el contexto.
Captura cada desencadenador,
cierra cada caso
La banca funciona gracias a la coordinación entre atención al cliente, cumplimiento normativo y cobros. Un desencadenador perdido — un pago, una alerta, un documento — puede generar un efecto en cascada en los tres.
Nuestra capa de orquestación conecta a todos los equipos con el mismo desencadenador. Cuando un pago supera su fecha de vencimiento, nuestros agentes contactan al cliente, abren el registro de cumplimiento y activan los cobros antes de que ningún humano detecte el fallo.
Mantén las operaciones
limpias y conformes
Mantén las operaciones
limpias y conformes
Actúa sobre alertas de fraude al instante
Contacta a los clientes tras una alerta, verifica transacciones y escala los casos de alto riesgo antes de que se conviertan en reclamaciones.
Resuelve cuellos de botella en KYC
Recopila y valida documentos, realiza verificaciones AML y persigue elementos faltantes — para que ningún caso se detenga esperando papeleo.
Mantente listo para auditoría en cada paso
Presenta casos AML, aplica los pasos de proceso del RGPD y DORA, registra cada acción y escala infracciones con todo el contexto.
Elimina el trabajo acumulado en back-office
Clasifica correos electrónicos, extrae datos de documentos y reconcilia operaciones — sin aumentar la plantilla.
Diseñado para empresas
Observable
Define y mide el éxito con observabilidad de nivel empresarial y control de versiones.
Explicable
Sin cajas negras — un auditor de IA garantiza que las tareas se completan según lo previsto y propone mejoras.
Seguro
Sin compartición de datos. Cumple con SOC 2 y RGPD, con entornos de prueba seguros y salvaguardas robustas.
Escalable
Disponibilidad garantizada con fallbacks inteligentes, escalado fluido y tecnología agnóstica al modelo.
Páginas de producto
¿Por dónde quieres empezar?
Construimos flujos de trabajo personalizados adaptados a tus casos de uso y requisitos operativos.