Resuelve cada siniestro y retén cada póliza
HappyRobot gestiona los siniestros con mayor rapidez, resuelve las solicitudes de los asegurados en la primera llamada y recupera la prima antes de que las pólizas venzan.
Del presupuesto a la renovación
Algunos puntos de partida de alto impacto
Gestiona los siniestros con mayor rapidez
Gestiona los siniestros con mayor rapidez
Tramita cada parte de siniestro desde la primera llamada
Recoge los detalles de la pérdida, verifica la cobertura y asigna al proveedor adecuado en una sola llamada.
Programa las visitas de peritación y reparación
Reserva al perito, al contratista o al especialista en reparaciones y confirma cada cita en la misma llamada.
Mantén informado al asegurado en cada etapa
Confirma la recepción de documentos, envía actualizaciones de hitos y mantén al cliente informado en todo momento.
Recupera cada céntimo del responsable
Contacta con la aseguradora responsable, realiza el seguimiento del expediente y cierra la recuperación a tiempo.
Resuelve solicitudes sin esperas
Resuelve solicitudes sin esperas
Responde consultas sobre cobertura y facturación
Verifica las consultas de cobertura revisando la póliza en tiempo real. Explica las facturas, cambia los métodos de pago y confirma el próximo cargo.
Tramita cambios en la póliza
Actualiza conductores, domicilios y métodos de pago, aplicados al sistema en tiempo real.
Entrega todos los documentos antes de finalizar la llamada
Envía certificados, tarjetas de identificación y condicionados de póliza por chat.
Deriva a los clientes vulnerables al agente adecuado
Detecta las señales, pausa el guión estándar y escala la llamada, con cada interacción registrada para cumplir con Consumer Duty.
Cada asegurado cuelga el teléfono con un plan
La coordinación de siniestros se rompe cuando múltiples partes trabajan de forma aislada: el contratista de emergencias, el perito, la empresa de reparaciones y el asegurado que acaba persiguiéndolos a todos. Cada paso que se demora añade días al siniestro, llamadas a la línea de reclamaciones y un motivo más para no renovar.
Nuestra capa de orquestación conecta a todas las partes en un mismo hilo. El agente verifica la cobertura, asigna al contratista de emergencias, programa al perito y confirma el calendario completo con el cliente, todo en una sola conversación. El asegurado cuelga el teléfono con un plan. No con un número de referencia. Con un plan.
Renueva la cartera y recupera la prima
Renueva la cartera y recupera la prima
Renueva pólizas a escala
Llama antes del vencimiento, repasa las condiciones y confirma el siguiente periodo.
Mantén la póliza activa
Contacta con el asegurado tras un cargo fallido, recoge un nuevo método de pago y confirma la continuidad.
Recupera pagos fallidos
Realiza el seguimiento de cada pago pendiente, identifica el motivo y recupera el importe o escala a un plan de pago.
Configura y supervisa planes de pago
Presenta las opciones de pago a plazos disponibles, registra los acuerdos, supervisa el cumplimiento y gestiona las cuotas impagadas.
Diseñado para empresas
Observable
Define y mide el éxito con observabilidad y control de versiones de nivel empresarial.
Explicable
Sin caja negra: el auditor de IA garantiza que las tareas se completan según lo previsto y propone mejoras.
Seguro
Sin compartición de datos. Cumplimiento con SOC 2 y GDPR, con entornos de prueba seguros y salvaguardas robustas.
Escalable
Disponibilidad garantizada con respaldos inteligentes, escalado sin fricciones y tecnología agnóstica en cuanto a modelos.
¿Por dónde quieres empezar?
Desarrollamos flujos de trabajo personalizados que se adaptan a tus casos de uso y requisitos operativos.