Lógica de flujo de trabajo
La capa determinista que subyace a cada agente, definiendo exactamente qué sucede, en qué orden, bajo qué condiciones y en todo momento.
Every decision point in a workflow is explicit, not inferred We
Conditional branching
Workflows branch based on defined conditions - a caller's account status, a lookup result, a variable set earlier in the conversation, or data returned by a tool mid-execution. Each branch is a deliberate path with its own logic, not a probabilistic outcome. The agent follows the branch that matches the condition, every time, whether that condition was known at build time or only existed at runtime.
Nested logic and sub-workflows
Complex workflows can be structured as modular components - a sub-workflow for identity verification, a separate one for payment handling, another for escalation. Each operates independently, can be tested in isolation, and can be reused across multiple parent workflows without duplication.
Code blocks
When workflow logic requires precision that goes beyond branching such as parsing an API response, transforming a data structure, applying a business rule, computing a value, code blocks let you drop custom logic anywhere in the workflow with full programmatic control, without leaving the workflow editor
Prompts, nodes, and entire workflows are configured once and reused across every deployment. Update a shared component and every agent using it reflects the change instantly - no hunting down individual instances
Cómo gestionan los flujos de trabajo el volumen, la complejidad y lo inesperado
Ejecución en paralelo
Varias tareas pueden ejecutarse simultáneamente y sus resultados fusionarse antes de que el flujo continúe. Un agente puede consultar el estado de un envío, recuperar un registro de contacto y comprobar el saldo de una cuenta a la vez, y luego razonar sobre los tres resultados en conjunto, en lugar de ejecutar cada uno de forma secuencial y añadir latencia.
Iteración sobre listas
Los flujos de trabajo pueden iterar por cada elemento de una lista a cualquier volumen: procesar un lote de registros, enviar una secuencia de seguimientos, evaluar un conjunto de resultados y más, sin intervención manual ni cuellos de botella. La iteración escala con los datos, no con la plantilla.
Lógica de reintentos y comportamientos de reserva
Cuando falla la invocación de una herramienta, se produce un tiempo de espera o una API devuelve un resultado inesperado, la lógica de reintentos define cuántos intentos hacer, con qué intervalo, antes de recurrir a un camino alternativo. Los comportamientos de contingencia garantizan que el flujo continúe con elegancia: derivando a una persona, registrando el fallo o tomando una acción por defecto definida.