Mantén a los pasajeros y la carga en movimiento
HappyRobot reduce los retrasos, ofrece atención a pasajeros y tripulación durante las incidencias, e incrementa las ventas de carga y servicios ancilares.
Desde la programación hasta el turnaround
Algunos puntos de partida de alto impacto
Mejora el
rendimiento en puntualidad
Mejora el
rendimiento en puntualidad
Confirmar la cobertura de tripulación y cubrir bajas
Confirma turnos, cubre huecos y reasigna tripulaciones rápidamente tras bajas por enfermedad, ausencias y conexiones perdidas.
Mantener el turnaround en hora
Hace seguimiento del combustible, la carga, el embarque y la preparación para el pushback, y alerta al Control de Operaciones cuando algún paso se retrasa.
Liberar el mantenimiento de línea
Consulta el estado en el MRO, hace seguimiento de las firmas y escala los problemas sin resolver.
Resuelve
las solicitudes de los pasajeros de principio a fin
Resuelve
las solicitudes de los pasajeros de principio a fin
Modificar reservas y vender upgrades
Cambia vuelos, elige asientos y añade mejoras de pago en una sola conversación.
Resolver consultas habituales
Gestiona consultas sobre facturación, estado del vuelo, visados y franquicia de equipaje.
Gestionar reclamaciones de equipaje
Abre reclamaciones, comprueba el estado con los equipos de equipaje, informa a los pasajeros y coordina la entrega.
Gestionar IROPs sin colas de espera
Rebooking de pasajeros afectados y oferta de las opciones de atención a las que tienen derecho.
Emitir reembolsos y vales
Verifica la política, confirma la elegibilidad, detecta fraudes y escala solo los casos excepcionales.
Prevenir y
mitigar incidencias
Salir a tiempo requiere que la tripulación, la puerta/rampa y el mantenimiento actúen de forma sincronizada. Un retraso de 15 minutos por un problema de mantenimiento o la retirada de un equipaje puede desencadenar conexiones perdidas, tiempos límite de tripulación y retrasos en cadena en toda la red.
Nuestra capa de orquestación detecta, hace seguimiento y escala las confirmaciones pendientes antes de que se propaguen. Cuando un miembro de la tripulación causa baja, nuestro agente encuentra un sustituto e informa a la puerta de embarque sobre la hora de llegada del relevo para que pueda gestionar el embarque a tiempo.
Vende carga con
menos seguimientos manuales
Vende carga con
menos seguimientos manuales
Gestionar consultas de vuelos
Consulta rutas, horarios y capacidad disponible para el trayecto.
Cotizar y reservar envíos
Calcula el precio del trayecto, envía un presupuesto y realiza, modifica o cancela el envío en un solo hilo.
Responder preguntas de los expedidores
Gestiona consultas sobre política, capacidades de la estación y mercancías peligrosas.
Hacer seguimiento de envíos con actualizaciones proactivas
Consulta el estado más reciente, comparte actualizaciones y elimina los seguimientos de la carga de trabajo de tu equipo.
Diseñado para empresas
Observable
Define y mide el éxito con observabilidad de nivel empresarial y control de versiones.
Explicable
Sin caja negra: el auditor de IA garantiza que las tareas se completan según lo previsto y propone mejoras.
Seguro
Sin intercambio de datos. Cumple con SOC 2 y el RGPD, con entornos de prueba seguros y salvaguardas robustas.
Escalable
Tiempo de actividad garantizado con fallbacks inteligentes, escalado sin fricciones y tecnología agnóstica al modelo.
¿Por dónde quieres empezar?
Desarrollamos flujos de trabajo personalizados adaptados a tus casos de uso y requisitos operativos.